سياسة الاستبدال والاسترجاع

نشكر اختياركم متجرنا الالكتروني لشراء منتجاتنا ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. 

فنحن في متجر azhaar-store سنبذل ما في وسعنا لارضاء عملائنا 

في حال كان هناك طلب استرجاع لاحد منتجاتنا 

تتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.

لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية:

 سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع او استبدال المنتجات

عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.

يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام فقط بعد 3 ايام لايحق للعميل طلب الاستبدال او الاسترجاع

يتم الاسترجاع او الاستبدال بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن للارجاع كامله، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.

يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة وذلك بالتواصل معنا واعلامنا بالتغيير. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 14 أيام عمل، وعليه تحمل تكلفة الشحن كامله وفرق سعر المنتج ان وجد.

المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع.

لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:

– لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 14 يوما.

-او عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب

-او عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.

او عند استخدام المنتج وعدم معرفة طريقة استخدامه ويعتبر سوء استخدام